凡人歌·青岛故事｜“车轱辘转一天，爱心就跟一天”

大众网记者(jìzhě) 丁尊宝 青岛报道 当烟火美食邂逅(xièhòu)千年琅琊文化，当舌尖盛宴串联文旅(wénlǚ)发展，近日，一场汇聚多元魅力的“寻味琅琊 鲜享食光”创意(chuàngyì)融合美食活动在青岛西海岸新区琅琊镇开启。 本次活动联合青岛西海岸新区餐饮服务业商会，以美食(měishí)为桥梁，巧妙融合当地“琅琊(yá)鲜品”，深入挖掘琅琊本土美食文化(wénhuà)价值，全面(quánmiàn)提升琅琊镇餐饮行业服务水平，推动(tuīdòng)“美食+文化+旅游”融合发展，解锁城市消费新场景。活动以“规范管理、文化赋能、服务升级”为核心，通过理论授课、实操(shícāo)演练、实地考察等形式，开展(kāizhǎn)了为期一周的交流研讨成果展示活动，为当地餐饮从业者提供了一次系统化、专业化的能力提升机会，打造了一场激活(jīhuó)味蕾、连接城乡、赋能文旅的盛宴，为新区乡村振兴注入新活力，为品质西海岸建设增添新动能。 餐饮行业的健康(jiànkāng)发展离不开标准化、规范化的管理体系。本次(běncì)培训特别设置了“餐厨规范管理”课程模块(mókuài)，涵盖服务礼仪、厨房运营等核心内容。 在餐饮服务礼仪与规范(guīfàn)课程中，资深酒店服务专家从仪容仪表、言行举止到服务流程（如迎宾、点餐、上菜、送客等）进行(jìnxíng)了细致讲解，并重点强调了山东酒宴的坐席文化与摆台标准。“一个微笑、一个手势，都能影响顾客的用餐体验。”参与此次培训的琅琊镇旅游协会会长、山海居酒店老板(lǎobǎn)王志华表示，“以前我们(wǒmen)更关注(guānzhù)效率，现在学会了如何用细节传递温度(wēndù)。” 厨(chú)房管理与运营课程则(zé)聚焦厨政体系搭建与成本控制。专家通过案例分析，讲解了(le)食材采购、储存、加工等环节的(de)优化(yōuhuà)方法，并现场演示了4D厨房管理模式（整理到位(dàowèi)、责任到位、执行到位、培训到位）的实际应用。“厨房不仅是烹饪场所，更是食品安全和效率管理的核心。”望龙台酒店的夏云感慨道，“如今科技水平的提升让我们的工作流程更清晰，效率提升了更多。” 为了让培训成果落地见效，本次活动特别设计了丰富的实践环节。在前厅服务(fúwù)实操演练中，学员分组模拟真实服务场景，从迎宾礼仪到客诉处理，由专家一对一指导纠正。“如何向游客介绍琅琊菜(cài)的文化故事”成为重点训练内容，学员需(xū)结合(jiéhé)菜品的历史渊源、地理特色(tèsè)进行生动讲解，让美食成为文化传播的载体。 值得一提的是，数字浪潮的脉动也(yě)融入了本次培训，为助力商家(shāngjiā)拥抱新机遇，琅琊镇特邀专业抖音(dǒuyīn)直播团队开设(kāishè)了新媒体运营专场。课堂上，讲师(jiǎngshī)们聚焦本地餐饮与民宿特色，从零开始，手把手教学：如何注册并定位账号，如何策划一场(yīchǎng)吸引眼球的直播，如何利用平台(píngtái)助力商家进行产品增长以及如何巧妙互动留住粉丝。“现在知道怎么(zěnme)用短视频‘晒’我们的海鲜宴了，游客刷到视频就能直接团购！”参与培训的渔家宴老板陈兆兰一边操作手机一边说道。随着抖音运营技能的普及，琅琊镇的餐饮民宿业商家正逐步掌握(zhǎngwò)“流量密码”，让地域特色通过短视频平台走向更广阔的市场。 后厨操作区同样热火朝天，学员们(men)跟随专家学习先进的(de)(de)厨房管理模式，从食材储存到设备管理，从卫生标准到操作流程，每(měi)一个细节都体现着专业与(yǔ)规范。此外，培训还安排了菜品摆盘艺术和餐具选配课程(kèchéng)。学员不仅学习了如何根据菜品特色搭配餐具，还实地走访了酒店用品市场，亲手实践摆盘设计。“过去我们只关注味道，现在明白(míngbái)了文化才是美食(měishí)的灵魂。更何况我们离着四时文化发源地琅琊台这么近，更要让游客通过美食来感受我们琅琊的好！”来自老湾口大酒店的参训厨师宋金波说道。 本次活动的(de)(de)突出亮点是将文化元素深度融入餐饮服务。在菜品制作与创新课程中，专家团队指导学员如何挖掘琅琊历史典故，将其转化为菜品的创意灵感，同时由专业大厨为学员们进行了菜品培训，“这个包包子好(hǎo)吃的秘诀就是六个字，‘物真料足火候到’，尤其(yóuqí)是我们的这个海鲜粉条(fěntiáo)包子，食材必须新鲜再加上恰到好处的火候，才会成就一道美味的诞生。”由专家调好馅料(xiànliào)后，学员们纷纷上手尝试，学习如何包出好看(hǎokàn)的包子。油泼八鲜、海肠(hǎicháng)捞饭、铁锅杂鱼等也在大厨的指导下相继出锅。 餐饮服务提升培训的成果展示环节，学员们纷纷亮出各自的“看家本领”，将培训中学到(dào)的规范管理理念与(yǔ)文化赋能思维融入菜(cài)品创作。龙湾渔嫂宾馆的姜华一边熟练地切着豆腐，一边向围观的同行分享心得：“我做不出酒店大厨那样精致(jīngzhì)的菜，但是我的菜都是家常菜，主打一个接地气。” 她此次带来的“海鲜大锅菜”正是“土味(tǔwèi)创新”的典型代表——以本地海水豆腐为主角，巧妙融合(rónghé)比管（海兔）的天然(tiānrán)鲜味与五花肉的醇厚油脂，通过简单炖煮让豆腐充分吸收海鲜与肉香的复合滋味。这道菜既保留了渔家家常菜的质朴烟火(yānhuǒ)气，又暗藏食材搭配的巧思，正如姜华所说(suǒshuō)：“培训教会我们用文化(wénhuà)讲好菜品故事，我的大锅菜就是要让游客尝出琅琊渔民的生活智慧。” 现场不少学员像姜华一样，将培训中习得的摆盘技巧、食材优化理念融入传统菜式。这种“专业赋能家常，文化融入烟火”的创新实践，正是(zhèngshì)本次培训推动“地方(dìfāng)特色”向“品质服务(fúwù)”升级的生动注脚。 美食是(shì)文化，是纽带，更是(gèngshì)发展的澎湃动力。据了解，此次活动共推出12道(dào)琅琊特色菜品，以味觉为媒(wèiméi)，不仅擦亮了“琅琊鲜品”的金字招牌，畅通了优质农产品增值之路，为乡村振兴(zhènxīng)开辟了多元价值实现的渠道，更是着力提升城市生活品质与文旅服务能级的缩影，通过持续赋能推动琅琊餐饮行业整体升级，让游客不仅能品尝到地道的琅琊味道，还能通过餐饮服务感受到这片土地(tǔdì)的历史与温度。 下一步，琅(láng)琊(yá)(yá)镇将持续推动(tuīdòng)餐饮与(yǔ)旅游、文化等产业(chǎnyè)的深度融合(rónghé)。一方面，持续深化琅琊美食文化内涵挖掘，将更多琅琊独特的历史文化、民俗风情融入餐饮产品与服务中，打造具有鲜明地域特色的精品美食文旅IP，增强品牌辨识度与吸引力；另一方面，不断丰富活动形式(xíngshì)和内容，加强与周边地区的文旅产业联动，整合资源，形成规模(guīmó)效应，共同推动区域文旅产业协同发展。持续以美食为媒，推动餐饮服务与文化旅游的深度融合，让每一道菜、每一次服务都成为琅琊故事的生动注脚，强化“文化赋能美食”的主线，实现文化挖掘与产业升级的双重目标(mùbiāo)，推动琅琊美食从“地方特色”向“文旅IP”升级蝶变。 从规范管理到文化表达，从技能提升到服务(fúwù)创新，在琅(láng)琊，美食与(yǔ)服务不再只是满足口腹之欲的工具，而是成为(chéngwéi)了连接人与文化、传统与现代的桥梁。琅琊镇正以专业与匠心，书写着餐饮赋能文旅的新篇章。