探访兰州“九小场所”：小空间里的民生温度与文明之光

探访兰州“九小场所”：小空间里的民生(mínshēng)温度与文明之光 诊所(zhěnsuǒ)内医生正在为患者测量血压 “九小场所(chǎngsuǒ)”是指小学校或幼儿园、小医院、小商店、小餐饮(cānyǐn)场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业的总称。小餐馆(cānguǎn)、小诊所、理发店、小超市、茶屋等(děng)都属于“九小场所”。这些场所的环境卫生怎么样(zěnmeyàng)？证照是否齐全等，在充满烟火(yānhuǒ)气(qì)的城市里，“九小场所”星罗棋布，也是人们关注(guānzhù)的焦点。这些场所如同城市的毛细血管，渗透在各个角落，为市民的生活提供着便利，是城市烟火气的生动体现，也是城市活跃经济的重要组成部分。近年来，随着主管部门的高度重视和属地化的管理，“九小场所”面貌发生了翻天覆地(fāntiānfùdì)变化，处处彰显文明之花。连日来，记者(jìzhě)探访发现，这些场所证照齐全，消防设施和环境卫生良好，经营(jīngyíng)秩序井然，呈现出一片蒸蒸日上的景象。 小餐馆：烟火升腾中的安全坚守(jiānshǒu) 5月22日，记者走进安宁金牛(jīnniú)街一家川味小饭馆，首先映入眼帘的是墙面上“粒米(lìmǐ)皆汗水(hànshuǐ)，寸草报春晖”的书法标语。收银台后的展示架上，营业执照、食品经营许可证、健康证整齐排列，最下方还多了一张“餐饮服务食品安全等级公示(gōngshì)牌”，醒目的“等级”标识在灯光(dēngguāng)下泛着光泽。后厨区用玻璃(bōlí)幕墙与就餐(jiùcān)区隔开，记者透过玻璃看到，不锈钢灶台上无一滴油渍，蓝白相间的砧板(zhēnbǎn)按“生熟”“肉蔬”严格分区。最内侧的燃气灶台旁，银色的燃气泄漏报警器(bàojǐngqì)如哨兵般伫立，下方的灭火器箱里，具干粉灭火器整齐排列，压力指针(zhǐzhēn)全部指向绿色区域。“您看这电线，都(dōu)是上个月刚穿的金属管。”老板王师傅操着浓重的四川口音，掀开操作台下方的挡板，只见原本杂乱的电线已被统一收纳进镀锌钢管(gāngguǎn)，并用卡扣固定得整整齐齐。“社区的网格员每周都来(lái)检查，上次还带了消防专家来教我们用灭火器呢！”他边说边熟练地演示起 “提拔握压”四字诀，动作行云流水。 午餐时分，小店迎来了第一批客人——3位年轻顾客。王师傅的妻子从冰柜里取出鲜肉，在电子秤上称重后(hòu)，主动将小票递给一位女(nǚ)顾客：“姑娘，扫码就能查食材(shícái)溯源信息，放心吃哈！”记者扫码后看到，页面上清晰显示(xiǎnshì)着肉类的检疫合格证明、蔬菜的农药残留检测报告，甚至连(lián)食用油的生产批次都可追溯。 “我们现在每周都(dōu)要参加市场监管局的(de)线上培训。”王师傅翻开手机(shǒujī)里的学习记录，记者看到(kàndào)他最近一次的培训内容是“反食品浪费与(yǔ)食品安全操作规范”。在他的收银台旁，还摆放着一台“公筷公勺自取机”，透明抽屉里整齐码放着印有“文明用餐”字样的餐具。大厅“明厨亮灶”显示屏一目了然。 小诊所：街巷深处的(de)健康驿站 “刘医生，我家孙子又吃凉的闹肚子了！”早上8时，西固区玉门(yùmén)街“利民诊所”的卷帘门刚升起，祁奶奶就带(dài)着孙子匆匆赶来。65岁的刘建军医生戴着老花镜，一边用听诊器检查孩子(háizi)的腹部，一边轻声安慰：“先别急，就是(shì)贪凉导致的肠胃痉挛，吃点蒙脱石散，再用暖水袋敷敷就好。”诊所不大，却收拾得一尘不染。候诊区的墙上，“妙手仁心”“杏林春暖(xìnglínchūnnuǎn)”等锦旗簇拥着一面“最美家庭医生”奖牌。输液室里，淡蓝色的窗帘半掩着窗户，每张座椅旁(páng)都配备了呼叫铃(líng)和充电插座。“我们这儿好多都是老病号，有的腿脚不便(bùbiàn)，所以尽量把服务做得细一点。”刘医生说，他每周都会上门为3位行动不便的老人换药。记者(jìzhě)注意到，《医疗机构职业(zhíyè)许可证》悬挂在墙体的明显(míngxiǎn)处，一目了然。 在西固区福利路街道的“仁济中医(zhōngyī)诊所”，记者见到了正在接受针灸治疗的张阿姨(āyí)。“我(wǒ)这腰疼在大医院排了半个月队，来这儿当天就看上了。”她指着墙上的《中医适宜技术项目公示表》告诉记者，这里的针灸、推拿等项目不仅价格比(jiàgébǐ)医院低30%，还能刷医保卡。诊所负责人李静(lǐjìng)医生介绍，现在小诊所已纳入分级诊疗体系，通过(tōngguò)远程医疗平台可直接对接三甲医院。“上周有位患者血糖突然升高(shēnggāo)，我们通过视频会诊，半小时(bànxiǎoshí)内就确定了转诊方案。”其中60%是慢性病随访患者，真正实现了“小病在社区，大病有通道”的目标。 小旅馆：流动(liúdòng)人群的温馨港湾 晚上(shàng)7时，七里河区一家(yījiā)小旅馆前台热闹起来，西安的(de)游客陈先生拖着行李箱进来，工作人员邝女士微笑着递(dì)上热毛巾：“您好，请先扫码进行健康申报，然后人脸识别登记入住。”不到3分钟，陈先生就拿到了房卡，上面还印着“兰州必吃(bìchī)美食地图”和(hé)“景点直通车时刻表”。客房内，智能语音助手“小陇”正在播报天气：“今晚多云，气温 15-22℃，建议您携带薄外套。”陈先生好奇地尝试了语音控制灯光(dēngguāng)、空调、窗帘，笑着说：“没想到小旅馆也能这么智能，比我住过的好多连锁酒店还方便。”在旅馆五楼的安全通道口，记者看到墙上张贴着“消防安全四个能力”宣传画，旁边的灭火器箱里，新更换(gēnghuàn)的灭火器整齐排放(páifàng)。顺着楼梯往下走，每层都有应急照明灯和疏散指示(zhǐshì)标志(biāozhì)，地面上还用荧光涂料标出了逃生路线。 域单独划分出来，安装了防爆灯和自动灭火装置。“上个月刚参加了派出所组织的反恐演练，现在前台还配备(pèibèi)了防刺背心和钢叉。”她说，这些(zhèxiē)措施让旅客住得更(gèng)安心。 随着西北游的升温，兰州(lánzhōu)的小旅馆也在悄然转型。在美团(měituán)平台上搜索(sōusuǒ)“兰州特色民宿”，会跳出“黄河主题房”“牛肉面文化房”等特色选项。位于张掖路的“陇上驿”民宿，每个(měigè)房间都装饰着羊皮筏子、马勺脸谱等非遗(yí)元素，还为住客提供(tígōng)免费的汉服体验。“我们联合文旅部门推出了‘旅馆+非遗’套餐，住客可以预约参观附近的剪纸工坊、泥塑体验馆。” 小超市：街角(jiējiǎo)巷尾的生活枢纽 上午9点，城关区九州一家小超市理货员李大姐正在摆放蔬菜。她熟练地将刚到货的西红柿按大小分级，把“一级果(guǒ)(guǒ)”摆放在显眼位置，“二级果”则放进旁边的“实惠装(zhuāng)”专区。“这样既能满足(mǎnzú)不同需求，又能减少浪费。”她指着电子价签说，临期商品区的价格每天自动下调，最低可至3折。在超市的角落，有(yǒu)一个“便民服务角”，里面(lǐmiàn)整齐摆放着急救箱(jíjiùxiāng)、雨伞租借架、快递暂存柜。“我们还提供免费充电、代收快递、代寄信件等服务，周边(zhōubiān)居民都把这儿当成‘第二个居委会’。”老板赵先生说，每月光代收快递就有500多件。 在食品货架前，记者看到每个商品标签上都多了(le)(le)一个二维码。赵先生演示着扫码：“您看，这个是(shì)‘食品安全追溯码’，能查到生产商、运输商、检验员的信息。”他打开后台管理系统，只见所有商品的进货票据(piàojù)都以图片形式(xíngshì)存档，“现在市场监管局随时能线上抽查，我们可不敢马虎。”为了减少包装浪费，超市设置了“零包装食品区”，大米、面粉、豆类等(děng)都装在透明罐子里，顾客可以自带容器购买。“每周六是‘环保(huánbǎo)日(rì)’，用环保袋购物能享受9.5折优惠。”赵先生说，这项措施实施一年来，塑料袋使用量减少了60%。 “赵老板(lǎobǎn)，这个月的公益活动咱们怎么搞？”社区网格(wǎnggé)员陈女士(chénnǚshì)走进超市，和赵先生(zhàoxiānshēng)商量起来。原来，超市每月(měiyuè)都会联合社区开展“爱心义卖”，所得款项用于资助社区孤寡老人。在超市的公告栏上，贴着一张“民情联络表”，上面记录(jìlù)着居民的各类需求：“3单元王奶奶需要每周代买降压药”“5单元李师傅想找修自行车的摊位”……赵先生说：“我们(wǒmen)每天接触居民最多，能帮着解决些小事，心里挺有成就感的。” “九小场所”：小环境 大民生(mínshēng) 暮色四合，兰州的(de)街头(jiētóu)华灯初上。金牛街的小餐馆里，顾客们围坐在一起分享美食；玉门街的诊所里，刘(liú)医生还在为最后(zuìhòu)一位患者贴敷膏药；西客站的旅馆里，邝女士正为游客规划次日的行程；街角的小超市里，赵先生忙(máng)着给居民打包(dǎbāo)代买的商品……这些不足百平米的空间，承载着城市的烟火气，也检验着治理的精细度。从“被动监管”到“主动治理”，从“单一管控”到“多元共治”，兰州的“九小场所”正在实现从“生存型”到“品质(pǐnzhì)型”的跃迁。它们是民生的温度计，也是文明(wénmíng)的试金石，在城市发展的宏大(hóngdà)叙事中，书写着属于每个普通人的温暖篇章。 兰州日报社全媒体记者 孙建荣(sūnjiànróng) 见习记者 赵玉芳 文/图